Привіт усім. Сьогодні я розкажу про процес створення власного інтернет-магазину з конкретними прикладами. Також будуть корисні інструменти і покроковий чек-лист відкриття інтернет-магазину.
Процес відкриття інтернет-магазину я поділив на 3 етапи:
- вибір товарів для інтернет-магазину
- розробка інтернет-магазину
- просування інтернет-магазину
Вибір товарів для інтернет-магазину
Хтось хоче продавати товари, які йому подобаються. Хтось обирає товари в яких він розбирається і має експертність. Якщо вас немає серед цих людей - далі для вас корисна інформація.
Перед тим як оприділитися з товарами для власного інтернет-магазину потрібно враховувати:
- попит на товар
- рівень конкуренції
- ціна товару
- доступність товару
Щоб проаналізувати товари по цих критеріях багато часу не потрібно - максимум 2-3 години. Від вибору ніші залежать усі наступні етапи розробки сайту, особливо це стосується просування інтернет-магазину. Виберете конкурентний товар і ваш інтернет-магазин потягне космічні бюджети на рекламу, пошукову оптимізацію і так далі. Тому товар потрібно вибирати не серцем, а на основі залізобетонних аргументів.
Для прикладу я маю 3 ідеї по товарах для власного інтернет-магазину:
- дитячі горшки
- килими
- жіночі сумки
Який товар вибрати? Давайте розбиратися…
Попит на товар
Попит — це кількість товару, яку споживачі бажають і можуть придбати протягом певного періоду. В інтернет-продажах попит на товар можна визначити аналізуючи частотність пошукових запитів. Частотність - це кількість звернень користувачів з конкретним запитом до пошукової системи за місяць. Для цього завдання використаємо Планувальник ключових слів Google AdWords. Дивимось частотність загальних і комерційних запитів по 3-м наших товарах.
Найбільшу частотність має тематика “Жіночі сумки”, але ще рано приймати рішення, що продавати.
Ще розглянемо динаміку попиту на наші товари. Для цього завдання використаємо безкоштовний інструмент Google Trends, який дозволяє швидко дослідити:
- Інтерес до товару із часом
- Сезонність попиту на товар
- Регіони в яких користувачі проявляють найбільший інтерес до вашого товару
Найкраща динаміка попиту по килимах, попит по горшках і жіночих сумках за останні роки тримається на стабільному рівні, відсутні суттєвий спад, підйом.
Окрім динаміки в Google Trends ви маєте можливість переглянути:
- ознаки сезонності товару
- регіони в яких користувачі найбільше цікавляться вашими товарами.
Ці дані допоможуть вам на етапі просування вірно розподілити рекламні бюджети по регіонам України і по сезонах року, якщо товар має ознаки сезонності.
Рівень конкуренції
В перші місяці про органічний трафік можете не мріяти, тому крім конкуренції в пошуку слід проаналізувати конкуренцію в контекстній мережі.
В SEO-платформах Ahrefs, Se Ranking є окремі метрики, які визначають складність попадання нової сторінки в ТОП-10 Google.
В Ahrefs - це безкоштовний інструмент Keyword Difficulty Checker, який вираховує конкуренцію запиту на основі числа доменів-донорів і якості посилань, які ведуть на веб-сторінки, які в ТОПі. Простими словами, чим більше доменів-донорів серед сторінок в топі, тим складніше пробратися новому сайту в ТОП.
Давайте визначимо складність по запитах, які ми зібрали під час аналізу попиту на наші товари.
В попередніх моїх відео по SEO-стратегіям я говорив, що для молодих сайтів найкраще підходить стратегія “20/80”, яка передбачає просування сайту по низькочастотних запитах. Такі запити мають нижчу конкуренцію і молоді сайти мають більше шансів пробратись до топових позицій в пошуку. Особисто для мене межа частотності для таких запитів 200, тобто запити, які мають місячну частотність менше 200 є низькочастотними. В таблицю я додава низькочастотні запити по нашим напрямках.
По кожному запиту дізнаємося KD і ці дані додаємо до нашої таблиці.
Колонка “Allintitle”. “Allintitle” - це пошукова команда, яка показує кількість результатів Google, що містять ключову фразу в тайтлі (поле “title” на сторінці). Із цих даних ми можемо зробити висновки з якою кількістю веб-сторінок буде конкурувати наша нова сторінка сайту. Чим менше число “Allintitle”, тим менша конкуренція в пошуковій видачі по конкретному запиту.
І це ще не все. Колонка “min DA”. В цій колонці ми будемо вказувати мінімальне значення авторитетності доменів сайтів, які в ТОП-10 по кожному запиту. Domain Authority (DA) - це метрика “авторитетності” сайту, яка розроблена компанією MOZ. Окрім кількості і якості посилань, алгоритм враховує інші параметри:
- вік домену
- згадка бренду в соцмережах
- частотність брендових запитів
DA враховує більше 40 метрик веб-сайту і значення варіюється від 1 до 100. Чим більше число DA, тим більш авторитетнішим є веб-ресурс. Є окреме розширення для Google Chrome, завдяки якому я буду переглядати DA ТОП-10 сайтів безпосередньо в пошуковій видачі. Що нам ці дані дають? Якщо в ТОПі є сайти з низькою авторитеністю, ми маємо високі шанси попасти туди. Усі дані по min DA заповнили.
Короткий висновок по таблиці. Запити по жіночим сумках мають найвищу частотність, дитячі горшки мають найнищу конкуренцію по метриці Keyword Difficulty від Ahrefs та по пошуковій команді “Allintitle”. По килимах в ТОПі ранжуються веб-сайти з низьким DA. Переходимо до аналізу конкуренції в рекламі, тобто в контекстній мережі Google.
Список пошукових запитів залишаємо з попередньої таблиці.
Індекс конкуренції від Google Ads. Метрика показує, наскільки конкурентним є показ оголошень по конкретному ключовому слову, місця розташування та пошукової мережі. Рівень конкуренції може бути від 0 до 100 і визначається кількістю заповнених рекламних місць, поділеною на загальну кількість доступних рекламних місць. В нашому випадку всі товари мають максимальний рівень конкуренції.
Ставка для показу вгорі сторінки (мінімальна, максимальна) – це ставки для ключового слова, які рекламодавці з вашими налаштуваннями місцеположення та пошукової мережі платять за показ оголошення вгорі сторінки. Ставки по наших товарах плюс-мінус однакові, в межах від однієї гривні до чотирьох гривень.
Проаналізувавши ці дані можна вибрати товар, який найбільш привабливий з погляду конкуренції. На мій погляд - це килими. Цей товар поступається жіночим сумкам в частотності, але в ТОПі присутні сайти, які мають низьку авторитетність. Це хороший сигнал для молодих сайтів, які мають великі шанси пробратися в ТОП Google. Килими мають найвищі ставки по рекламі - це нібито погано, але рано робити висновки. Ставки слід порівняти з цінами на товари і їхньою маржинальністю.
Ціна товару
Ціна товару відіграє велику роль в інтернет-продажах. Поясню чому. Ви продаєте товари в мережі Інтернет, яких не виробляєте. Заробляєте на маржі. Маржа - це різниця між закупівельною і відпускною цінами на товар. Купили товар за 300 гривень, продали за 400 гривень, маржа 100 грн. Нічого складного. Припустимо, що ваша маржа - 30% від відпускної ціни. Повертаємось до наших товарів. Середня ціна дитячого горшка - 300 гривень, жіночої сумки - 500 гривень, килима - 1000 гривень. Маржа буде 90, 150 і 300 гривень відповідно. Різні витрати, у тому числі рекламні будуть зменшувати вашу маржу.
Для продажів потрібен трафік. І сам по собі трафік не появляться. Користувачі можуть попадати на веб-сторінку з різних джерел:
- з пошуку;
- з реклами;
- з інших сайтів.
Органічний трафік з пошуку на перших порах вам не бачити, тому слід налаштувати Google-рекламу. Щоб визначити ефективність реклами потрібно відслідковувати конверсію на сайті. Конверсія - частка (%) відвідувачів, які виконали цільову дію на сайті до загальної кількості відвідувачів сайту. До прикладу, ми продаємо дитячі горшки, цільова дія - замовлення товару через сайт. За день реклама згенерувала 100 користувачів із яких 5 користувачів виконали цільову дію. Конверсія, в такому випадку, буде дорівнювати 5%. Конверсія залежить від якості трафіку і від ціни товару. Чим дорожчий товар, тим конверсія буде нижчою. Це правило пояснюється тим, що для покупки дорогого товару користувачу потрібно більше часу для прийняття рішення, ніж для дешевого товару.
Середній рівень конверсії інтернет-магазинів 2-5%. Ми аналізуємо 3 товари з різними цінами. Дитячі горщики мають найнижчу ціну в порівнянні з іншими товарами, які ми аналізуємо, тому прогнозуємо конверсію в 5%. Килими мають найнижчу ціну в порівнянні з іншими товарами, тому прогнозуємо конверсію в 2%. Для жіночих сумок прогнозуємо конверсію в 3%.
В нас дані ставок за клік по наших товарах. Щоб згенерувати 100 користувачів на сайт, які цікавляться дитячими горшками нам потрібно заплатити 196 грн. По жіночих сумках - 318 гривень, по килимах - 443 гривні. Рекламні витрати на продаж одного дитячого горшка будуть 40 гривень, на продаж однієї жіночої сумки - 106 гривень, на продаж однієї жіночої сумки - 106 гривень, на килим - 222 гривень. Ці витрати відмінусовуємо від суми маржі і бачимо, що на килимах ми найбільше заробляємо, а на жіночих сумках найменше.
Доступність товару
Щоб продавати в інтернеті потрібен товар і є 3 найбільш популярні способи його отримання:
- Закупка товару
- Виготовлення
- Dropshipping
У вас є велике бажання продавати в інтернеті, але немає достатньо коштів, щоб закупити товар - відкидаємо закупку.. У вас немає достатньо коштів і експертизи, щоб організувати виробництво товару - виготовлення також відкидаємо. Залишається dropshipping.
Dropshipping - це хороша нагода продавати чужий товар. Ви стаєте посередником між власником товару і клієнтом. Користувач купує товар на вашому інтернет-магазині, ви залишаєте собі маржу, а закупівельну суму передаєте постачальнику. Після отримання коштів, постачальник відправляє товар клієнту.
Нам потрібно дізнатись чи є дропшип-постачальники і за якими умовами ми можемо продавати ці товари. Як це зробити?
Просто. Для цього потрібно зробити 4 кроки:
Нагуглюємо сайти компаній-виробників. Для цього завдання використовуємо запити типу “купить назва товару от производителя”, далі заходимо на сайти виробників і шукаємо розділ “Співпраця”, “Дропшипінг”. Якщо таких розділів немає - запитуємо про дропшипінг листом, або через контактну форму.
Пишемо лист. В цьому допоможе сервіс Mailmeteor. Це безкоштовне розширення для Google таблиць для масової розсилки листів з пошти gmail.
Отримуємо умови співпраці, прайс-лист. Ви отримали умови співпраці по 3-м різних товарах. На що потрібно звернути увагу? На асортимент - сучасний користувач жадає вибору, тому на сайті має бути не 5-10 товарів, а великий асортимент продукції. Маржинальність товару - багато виробників фіксують роздрібну ціну, щоб на різних сайтах була одна ціна. Слід співставити маржу з приблизними рекламними витратами, які ми розрахували на етапі “Ціна товару”.
Публікуємо товари на сайті. Більшість e commerce-плагінів для СMS дозволяють швидко імпортувати товари з CSV-файлів.
Тепер все підсумуємо. Ми проаналізували попит на товар, рівень конкуренції, ціна товару, доступність товару, тепер потрібно прийняти рішення, який товар продавати в інтернеті. Я б обрав би килими. Товар має найвищу ціну і відповідно маржинальність. Але це моя суб’єктивна думка.
Розробка інтернет-магазину
Розробляти інтернет-магазин можна швидко і недорого, а можна довго і дорого. Перфекціоністи люблять другий варіант, я ж навпаки проти такого підходу. Розпочинати потрібно з MVP-версії - це сайт з мінімальним функціоналом, який можна дати користувачам для використання.
Це зображення дуже наглядно показує кардинально два різних підходи до розробки сайту. Швидко створюємо простий інтернет-магазин і з часом його удосконалюємо. Процес розробки інтернет-магазину я поділяю на 5 етапів:
- Розробка структури сайту
- Підготовка контенту
- Веб-дизайн
- Розробка
- Тестування
Розробка структури сайту
Якщо рівнятись на Розетка, Prom.ua в яких основний канал трафіку (більше 60%) - це органічний пошук, то слід подбати про правильну структуру вашого інтернет-магазину. Структура сайту - це як фундамент будинку. Від фундаменту залежить довговічність будівлі і безпека жителів, від структури сайту - позиції веб-сторінок в пошуку і зручність сайту. Правильна структура сайту гарантує:
- швидку індексацію сторінок сайту
- зручність для користувача.
- гармонійний розподіл груп ключових слів між сторінками.
Не буду багато говорити про структуру, тому що є окремі відео по цій темі на моєму каналі, посилання в описі. Якщо коротко, на цьому етапі потрібно зібрати якомога більше пошукових запитів, які стосуються ваших товарів. Далі запити групуємо і на основі груп проектуємо структура сайту. Ці всі дії можна зробити самостійно. Якщо ж ви не маєте часу або бажання це зробити - напишіть мені))))
Підготовка контенту
На цьому етапі готуємо технічні завдання для написання SEO-текстів і на основі цих ТЗ готуємо контент для сторінок інтернет-магазину. По цим діям в моєму блозі є оремі відео, посилання в описі. Якщо ж ви не маєте часу або бажання підготувати ТЗ і SEO-тексти самостійно - напишіть мені))))
Веб-дизайн
На цьому етапі нічого самостійно робити не потрібно, скористайтесь послугами web-дизайнерів.
Розробка
Для швидкого створення MVP-версії інтернет-магазину слід використати конструктори сайтів або CMS. Популярні конструктори сайтів - Tilda, Wix, Motto. За 10-15 доларів на місяць ви маєте змогу з переліку шаблонів швидко створити власний інтернет-магазин.
Трішки складніше буде з CMS. OpenCart, Joomla!, WordPress, MODx. - ці всі CMS дозволяють також швидко зробити власний інтернет-магазин. Як приклад, тема Astra Starter Templates для CMS WordPress дозволяє без знань програмування створити повноцінний інтернет-магазин. В мережі Інтернет валом навчальних відео по цій темі. Не маєте часу, щоб самостійно у всьому розібратись - замовте сайт у WordPress-розробників. $500-1000 доларів і сайт готовий.
Чому в цьому відео я не сказав ні слова про кастомну розробку? Так, розробка “з нуля” дозволяє створювати високофункціональні сайти, але для цього потрібно багато часу і великих бюджетів. Краще розпочати з MVP і коли справи підуть добре розпочати готувати удосконалену версію сайту. На цьому етапі і пригодиться кастомна розробка.
Тестування
На цьому етапі слід протестувати сайт на різних девайсах і пройти шлях користувача: від вибору товару до оформлення замовлення. Якщо все ок - сайт можна пускати в бій.
В наступному відео я буду говорити про просуванн інтернет-магазину, тому підпишись, щоб не пропустити нові відео по цій темі. І якщо це відео було корисним для тебе - жми лайк. Зустрінемось онлайн. Далі буде.
