Як підготувати сайт до AI- та LLM-пошуку: Все про трафік з ChatGPT

Привіт усім! З вами "Просто про маркетинг". Сьогодні ми зануримося у надзвичайно важливу тему: як підготувати ваш сайт до нової ери AI та LLM пошуку, і що взагалі відбувається з трафіком з ChatGPT та інших AI-асистентів.

Революція у пошуку: Google ️- ChatGPT

Я не побоюся сказати це слово: сталася революція! На арені пошукових систем з'явилася справжня альтернатива Google – ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity AI та інші AI-асистенти. Вони тепер активно конкурують з Google за пошуковий трафік, і це не просто так.

Чому це революція? Тому що кардинально змінилася поведінка користувачів, які щось шукають.

• Раніше з Google: Ви вводили пошуковий запит, отримували безліч відповідей у видачі, переходили на різні сайти і там вже самостійно шукали потрібну інформацію. Ви йшли за інформацією.
• Тепер з AI-асистентами: Інформація йде до вас. Вам більше не потрібно блукати по різних сайтах. Інтелект сам збирає дані, аналізує їх і подає вам вже "пережовану" відповідь. Все для вас! Це набагато швидше, простіше та зручніше. У цьому і полягає революція.

Я порівнюю це так: Google і AI-асистенти – це як кнопковий телефон і смартфон, як лопата і трактор з плугом, або рогатка і дробовик. Можете продовжити цей ряд порівнянь, але для мене це по-іншому не скажеш.

Хтось скаже: "Ну, почекайте, а що там зі статистикою за 2024 рік? Google все ще монополіст з 84% пошукового ринку, а у ChatGPT трохи більше 4%". Дехто вважає, що це просто хайп.

Але згадайте історію! У 1999 році, коли Google тільки починав свій розвиток, він займав лише 7% пошукового ринку. І ми знаємо, чим це закінчилося: Google монополізував трафік, залишивши іншим пошуковикам мізерні відсотки.

Я можу сказати, що зараз для ChatGPT та інших AI-асистентів – це як 1999 рік для Google. Так, ми бачимо лише 4%, але це тільки початок. Люди будуть все більше і більше переходити на AI-системи, тому що це простіше, якісніше, і за цим майбутнє. Google, можливо, і буде "помирати повільно", адже покоління міленіалів звикло до нього. Але молоде покоління зумерів та люди, які цікавляться новими технологіями, з кожним роком все активніше користуватимуться AI, бо на їхньому боці працює інтелект. Вам потрібно менше думати, і це чудово!

У мене був приклад: мені потрібно було налаштувати сервіс для вебінарів. Раніше з Google я витратив би години, читаючи інструкції на різних сайтах, дивлячись відео. З ChatGPT – лише 15 хвилин. Навіщо витрачати більше часу на щось, якщо є системи, які працюють краще за Google? Це моя особиста думка, і я ділюся нею з вами.

Бізнесу потрібно готуватись: SEO ️- GEO/AISO

Тепер бізнесу дійсно потрібно готуватися! У чому головна проблема з AI-асистентами та чат-ботами? Вони рідше показують прямі посилання на джерела інформації. З Google це працювало так: ви вводили запит, отримували релевантні сторінки, і користувачі переходили на ваш сайт. Це було чудово для власників сайтів, адже люди приходили на вашу територію, де ви могли пропонувати послуги та взаємодіяти.

З AI-асистентами все інакше. Це закрита система. За багатьма пошуковими запитами AI-асистенти просто генеруватимуть відповідь без посилання, і ваш бізнес не отримуватиме переходи на сайт. З одного боку, це погано, адже ви втрачаєте частину трафіку.

Але давайте подивимося на це з іншого боку: нічого страшного, якщо людина, яка шукає інформативний запит, отримує відповідь прямо в чат-боті і не переходить на ваш сайт. Вона задовольнила свою потребу. А ось коли їй потрібні конкретні послуги, вона буде вводити комерційні запити у тому ж самому асистенті. Вона запитає: "Порадь мені компанію, яка займається [конкретна послуга]". І тоді посилання будуть! І тоді користувачі так само приходитимуть на ваш сайт. Це вже гра на вашому полі. Сайти компаній отримуватимуть менше реферального трафіку за багатьма запитами, де чат-боти не показують джерела, але отримають цінніший трафік за комерційними запитами.

Тепер переходимо до основної частини. Раніше всі фокусувалися на пошуковій оптимізації, яка називалася SEO. Тепер же розвивається новий напрямок – GEO або AISO.

• GEO розшифровується як Generative Engine Optimization (Оптимізація для генеративних пошукових систем).
• AISO розшифровується як AI Search Optimization (Оптимізація для AI-пошуку).

Ці напрямки дуже схожі з класичним SEO. Я вже не вперше використовую аналогію "три святі" для основних напрямків. Раніше, три роки тому, я говорив про SEO та його "три святі" — технічну оптимізацію, контент та авторитетність.

Тепер, якщо ви хочете адаптувати свій сайт під пошук AI-асистентів та LLM-систем, ці "три святі" залишаються:

1. Контент
2. Технічна оптимізація
3. Зовнішня оптимізація

Структура оптимізації залишилася тією ж, хоча підходи, звісно, змінюються.

Який контент полюбляють LLM-моделі

Почнемо з контенту. Дуже часто ми чуємо про Double E-A-T – модель оцінки якості контенту. Її використовують не тільки LLM-системи та AI-асистенти, але й Google, і про це я писав ще давним-давно (роки 5 тому, 2020 рік). Раніше це було просто E-A-T: Експертність, Авторитетність і Достовірність. Зараз же додалася ще одна "Е", і ми говоримо про E-E-A-T: Досвід, Експертиза, Авторитетність і Довіра.

Якщо ви хочете, щоб ваш контент частіше цитувався AI-асистентами і ви отримували більше реферального трафіку, ви повинні суворо дотримуватися цієї моделі:

• Досвід (Experience): Потрібно транслювати унікальний досвід. Не переписуйте старі статті, діліться власними думками, показуйте ваш унікальний погляд на тему. Унікальність – це дуже важлива штука!
• Експертиза (Expertise): Це глибина знань автора. Контент аналізується наскільки автор "скіловий" у темі, про яку він пише. Копірайтер, який сьогодні пише про стільці, а завтра про м'які іграшки, не підходить. Залучайте технічних спеціалістів, які працюють з вами, мають великий досвід, і нехай вони допомагають писати контент.
• Авторитетність (Authoritativeness): Авторитетність автора та сайту. Це рівень цитування сайту або згадок про ваш бренд чи автора. Це також дуже важливо і впливає на рівень цитованості ваших відповідей в AI-асистентах. Сюди ж відносяться і зворотні посилання, про які ми ще поговоримо, коли дійдемо до зовнішньої оптимізації.
• Довіра (Trustworthiness): Обов'язково має бути політика конфіденційності, і ви повинні її дотримуватися. Відсутність прихованої реклами, нав'язливих банерів, або приховування частини контенту від користувача. Всього цього не треба робити. І, звісно, надійні джерела. Якщо ви пишете на якусь тему і використовуєте статистичні дані, обов'язково давайте посилання на первинну інформацію, щоб це справді випромінювало довіру.

Що ще важливо для контенту:

• Секція з автором: Якщо ви публікуєте статті, обов'язково додайте секцію з автором. Вона повинна містити зображення автора, його прізвище та ім'я, короткий опис його навичок та причини, чому він може писати цю статтю і чому читач може довіряти інформації, яку він підготував. Також обов'язково додайте посилання на соціальні мережі, щоб було зрозуміло, що це реальна людина. Про мікророзмітку (спеціальні теги, які передають пошуковим системам інформацію про автора) поговоримо пізніше.
• Зрозумілий і чіткий контент:
• Заголовки як запитання: Використовуйте заголовки H2 як запитання і давайте відповіді на них у першому абзаці (один-два речення). Це допоможе краулерам та AI-асистентам швидко розуміти питання і одразу брати швидку відповідь. Адже, коли ви взаємодієте з ChatGPT, ви хочете отримати швидку і лаконічну відповідь.
• Ієрархія заголовків: Класична SEO-практика. Кожна стаття повинна містити H1 (назва статті), H2 (основні розділи), а під кожним H2 має бути кілька H3, які деталізують тему розділу. Це так звана деревоподібна структура сторінки, де кожен рівень деталізує попередній.
• Короткий підсумок на початку: Два-три речення на початку статті з ключовими тезами. Ці блоки часто витягують LLM-моделі, щоб швидко зрозуміти, про що стаття, і що очікує користувача (і краулерів AI-пошукових систем).
• Оптимальна довжина абзаців: Не більше двох-трьох речень. Це нова, але важлива штука, адже це допомагає LLM легше "парсити" (обробляти) інформацію. Не робіть громіздких абзаців по тисячу символів. Короткими абзацами LLM-моделі набагато швидше сканують і знаходять потрібну інформацію.
• Внутрішня перелінковка: Вставляйте релевантні посилання на споріднені статті з чітким анкорним текстом. Це допомагає AI бачити контекст і рекомендовані джерела.
• Актуальність контенту: Обов'язково стежте за датою публікації та вмістом. Щоб вас частіше цитували AI-асистенти та LLM-пошукові системи, інформація має бути актуальною. Користувачі цих систем хочуть отримати нову інформацію, не застарілу. Тримайте це на пульсі, постійно оновлюючи дату та вміст статті.
• Мультиконтент: Використовуйте інфографіки, таблиці, картинки та інші медіа. Важливо використовувати спеціальний тег <figure> (елемент-контейнер HTML5), який повідомляє браузерам та пошуковим роботам, що це блок з ілюстрацією або доповненням до тексту, але може розглядатися як окрема одиниця.

Технічна оптимізація сайту під AI-пошук

Переходимо до наступного розділу, який я називаю "технічка" – це технічна оптимізація.

1. Файл lms.txt – robots.txt для AI?

Є нова штука, яка називається lms.txt. Це щось на кшталт robots.txt, але спеціально для генеративних AI-моделей. Це файл, який вказує AI-моделям, що індексувати на сайті, а що ні.

Для чого це потрібно? Хто займався SEO, знає про "краулінг-бюджет" – кількість заходів бота на ваш сайт, щоб перевірити оновлення. Чим більш трастовий сайт, тим більший краулінг-бюджет. Так само і тут: щоб направити краулінг-бюджет на найцінніший контент, ви можете вказати, що сканувати, а що ні.

У SEO-спільноті є різні думки: одні кажуть, що цей файл дійсно дає "плюшечку" в цитуванні з боку AI-асистентів, інші – що він не грає жодної ролі. Моя порада: можете протестувати і написати в коментарях, чи допомогло вам це.

2. Швидкість, доступність та безпека

Тут нічого нового, але це залишається вкрай важливим:

• Швидкість та доступність: Ваш сайт має завантажуватися швидко і бути доступним для всіх користувачів та ботів.
• Безпека: Використовуйте безпечний протокол (HTTPS), підтримуйте актуальні версії CMS, якщо ваш сайт зроблений на якійсь платформі. Якщо ваш сайт не зламаний і без вірусів, то це вже щастя. В іншому випадку, на ваш сайт ніхто не буде заходити, і його інформація не буде використовуватися в результатах AI-асистентів.

3. Логічна структура сайту

Це класика SEO – ієрархія від загального до конкретного. Найпопулярніша структура – деревоподібна. Кожна сторінка має свої рівні: верхній, який деталізується нижнім. Як я вже згадував, це аналогічно H1-H3 заголовкам у статті. Така логічна структура дуже важлива для технічної оптимізації.

4. Структуровані дані (Schema Markup)

Це спеціальні теги, які невидимі для користувача, але передають усім ботам, що приходять на ваш сайт, детальну структуру сторінки. Для різних моделей "парсерів" (обробників інформації) це дуже цінно.

Ось які структуровані дані (мікророзмітку) варто інтегрувати на ваш сайт:

• Article: Обов'язково для статей, щоб передавати інформацію про автора.
• FAQPage / Product / Review: Якщо у вас інтернет-магазин або сайт з товарами, використовуйте Product та Review для описів товарів, їх оглядів та рейтингів. FAQPage - для сторінок з питаннями-відповідями.
• HowTo: Якщо у статті є покроковий розділ, як щось зробити, обтягуйте його цією мікророзміткою. LLM-моделі можуть цитувати такі рекомендації.
• BreadcrumbList: Для "хлібних крихт" (навігаційних ланцюжків), що показують шлях до поточної сторінки.
• Organization: Якщо у вас компанія або локальний бізнес, щоб системи розуміли, що ви – компанія.
• ItemList: Якщо на сторінці є список чогось (наприклад, "Топ-5 правил", "Топ-10 інструментів"), і кожен пункт списку має типову структуру. Це допомагає системам, що сканують вашу сторінку, краще розуміти, яка інформація розміщена.

Зовнішня оптимізація сайту під AI-пошук

І нарешті, переходимо до зовнішньої оптимізації. Тут, по суті, нічого кардинально нового, але це залишається вкрай важливим для AI-пошуку.

• Згадки бренду та зворотні посилання: Публікуйте згадки про ваш бренд та отримуйте зворотні посилання на трастових, нішевих сайтах. Важливо, щоб не тільки ви добре говорили про себе, а й інші користувачі та компанії позитивно відгукувалися про вас. Це все формує авторитетність вашого бренду та сайту.
• Репутація джерел: Шукайте згадки та публікації від журналістів, авторів, інфлюенсерів, які мають високу репутацію у вашій галузі. Це значно підвищує ваш авторитет.
• Активність у соцмережах та тематичних форумах: Будьте активними на платформах, де ваша цільова аудиторія шукає відповіді. Наприклад, Quora – це величезна платформа запитань та відповідей. Дуже часто, коли AI-асистенти формують відповіді на певні запити, вони звертаються саме до Quora, оскільки це одне з найбільших джерел, де люди ставлять питання та отримують відповіді. Інформація може бути взята саме звідти.

Інструменти для GEO/AISO

Тепер я ще поділюся інструментами (тулами), які можуть вам допомогти в оптимізації вашого сайту, щоб він частіше з'являвся в AI-асистентах та LLM-пошукових системах:

ProFound: Цей сервіс (яким я особисто ще не користувався через вартість $500/місяць, але вивчав) призначений для відстеження та оптимізації видимості вашого бренду в генеративному пошуку та AI-асистентах. Він показує, скільки ваших сторінок індексується AI-краулерами, надає інформацію про сотні згадок вашого бренду порівняно з конкурентами в AI-відповідях, а також кількість прямих реферальних переходів.

Surfer: Ця тула здебільшого для контент-маркетингу, але у них з'явилися нові функції, що допомагають у GEO/AISO:

• NLP-рекомендації: Виділяє ключові терміни, які LLM-моделі враховують у відповідях.
• Генерує чернетки: З готовою структурою для AI-витягів, що дозволяє автоматизувати процес.
• Оптимізує заголовки та абзаци під AI-сніпети: Дуже корисна функція для покращення видимості.

HubSpot AI Search Grader: Нова тула, яка оцінює видимість бренду в ChatGPT, Perplexity, Gemini та інших AI-платформах. Вона показує частку присутності у відповідях AI і дає практичні рекомендації для Generative Engine Optimization.

SE Ranking: У них нещодавно з'явилася фіча, яка стосується AI Overview (нагадаю, це новий функціонал Google, де ви отримуєте відповіді прямо у пошуковій видачі без переходу на сайти). SE Ranking дозволяє побачити присутність ваших ключових слів в AI Overview та позицію сайту в цих блоках. Важливо: ця функція стосується лише Google AI Overview, а не AI-асистентів загалом.